Ayuda

Preguntas frecuentes

Lo que más nos preguntan antes de la primera visita. Si tu duda no está aquí, escríbenos por WhatsApp.

Valoración y agenda
¿Qué incluye la valoración gratuita?

Una consulta médica de 45 minutos: historia clínica, análisis de piel, objetivos reales y presupuesto disponible. Sales con un diagnóstico completo y un plan por etapas escrito, con precios. Sin obligación de tratarte ese día.

¿Cómo agendo?

En línea desde la página de agenda, eligiendo fecha y hora, o por WhatsApp al +57 324 328 4446. Recibes confirmación por correo.

¿Puedo hacerme el tratamiento el mismo día de la valoración?

En muchos casos sí, si el diagnóstico lo permite y hay disponibilidad de sala. Algunos procedimientos requieren preparación previa (suspender ciertos productos, evitar sol) y se programan para otra fecha.

¿Atienden hombres?

Sí. Hay una línea específica para hombre 35+: depilación láser de barba y cuerpo, toxina botulínica, mesoterapia capilar, hidratación y manejo de manchas.

¿Atienden en inglés?

Sí. El equipo puede atender pacientes de habla inglesa en consulta y por WhatsApp.

¿Qué pasa si necesito cancelar o reprogramar?

Avísanos por WhatsApp con la mayor anticipación posible para liberar el espacio a otro paciente y reagendarte sin contratiempos.

Tratamientos
¿Quién realiza los procedimientos?

Los procedimientos médicos (inyectables, hilos, láser, HIFU, peelings médicos) los realizan médicos. Los faciales y algunos protocolos corporales los realiza personal de estética entrenado bajo supervisión médica.

¿Duelen los tratamientos?

Depende de cada uno. Usamos anestesia tópica, frío y técnica cuidadosa donde aplica, y te decimos con honestidad qué se siente. No prometemos procedimientos sin molestia alguna.

¿Cuándo veo resultados?

Cada tecnología tiene su ventana: algunas muestran cambios el mismo día, otras (bioestimuladores, HIFU) se construyen en 8 a 12 semanas. Los tiempos reales se explican en la valoración. Los resultados varían según cada paciente.

¿Puedo hacerme tratamientos si estoy embarazada o lactando?

La mayoría de procedimientos con energía, inyectables y peelings se posponen durante embarazo y lactancia. Hay opciones seguras de hidratación y limpieza; se define en consulta.

¿Tratan piel morena?

Sí. Splendor X y las plataformas de Stellar M22 permiten tratar fototipos altos con parámetros específicos. La valoración define qué tecnología es segura para cada piel.

¿La depilación láser es definitiva?

No hablamos de depilación definitiva. Es una reducción progresiva del vello, sesión a sesión, con retoques ocasionales. Condiciones hormonales como el SOP pueden cambiar el resultado, y eso se conversa antes de empezar.

¿Hacen antes y después?

Documentamos la evolución de cada paciente en su historia clínica para el control médico. No publicamos fotos de pacientes sin su autorización expresa.

Sede, precios y cuidado en casa
¿Dónde queda la sede?

Calle 120A #7-36, Casa 803, en Usaquén, al norte de Bogotá.

¿Publican precios?

Los precios de cada plan se entregan completos y por escrito en la valoración. Publicamos pocos en la web porque el tratamiento correcto depende del diagnóstico, no de una lista.

¿Hay paquetes o sesiones sueltas?

Ambos. Los paquetes tienen sentido en tratamientos que requieren varias sesiones (depilación láser, peelings, mesoterapia). Nadie te va a empujar a comprar un paquete que no necesitas.

¿Qué productos uso en casa?

Te damos una rutina escrita según tu piel. La línea IKI Skincare, formulada por la Dra. Urbani para piel sensible, complementa varios de los protocolos; también recomendamos productos de otras marcas cuando son la mejor opción.

¿Otra duda?

Escríbenos · respondemos con criterio

Por WhatsApp resolvemos dudas puntuales. Para un diagnóstico, la valoración de 45 minutos es gratuita.

Calle 120A #7-36 · Casa 803 · Usaquén, Bogotá+57 324 328 4446